永久品質保証 Lifetime Guarantee(ライフタイム・ギャランティー) とは

ヤイリギターが製作した全ての楽器は、長年乾燥され厳選された木材と職人たちの確かな技術によって製作され、それらが有する楽器としての基本機能※1が間違いのないものであり、長きにわたって安心してご使用いただけるものであることを保証いたします。

また、各種調整、消耗品の交換・修理、経年劣化や人災・天災などに起因する不具合等におきましては有料での対応にはなりますが、長く安心してご利用いただけますような低料金で提供させていただきます。

各種ご相談から作業まで、経験豊富な弊社のリペアーマンが直接対応させていただきます。 内容により一律での判断、対応が難しいケースもございます。 お気軽にお電話にてお問い合わせください。

有料での修理・調整について

以下の内容は原則有料でご対応させていただいております。 以下は一例です。状態・症状などと共に管理・使用の環境などによって一律での対応をしかねますので、弊社担当まで直接ご相談いただくことをお勧めいたします。

  • 消耗・摩耗・変形・劣化を想定された部品・部位・素材のうち、その使用限度(期間・使用回数など)を超えているもの。

  • 変化・変形を前提に弊社が有料調整の範囲を設けている部分で調整しうる想定内のもの。※2

  • 使用方法・管理方法の不注意や、適切でない使用方法・管理方法に起因するもの。

  • 各部品・部位・素材の使用(期間・回数)に伴う疲労や劣化により楽器としての機能の限界を超えたと判断されるもの。


  • 【 注釈解説 】

    ※1:楽器としての基本機能

    音を発生することができる状態で、なおかつ弊社で想定される常識的な演奏・奏法に対応できる状態のこと。


    ※2:特別優待期間について

    木製品である楽器本体は湿度や温度などの環境の変化により常に変形、変化を繰り返します。
    そのような変形・変化を見越し、本体には調整白を設けております。
    お買い上げ後1年間につきましてはご使用の環境への順応のため、本体に特に大きな変化の可能性がある時期となります。このため、お買い上げ日から1年間につきましては、上記例外に記載されている「変化・変形を前提に弊社が調整の範囲を設けている部分で調整しうる想定内のもの。」の特例期間とし、これらの調整にかかる費用につきましては無料とさせていただきます。
    (楽器の発送に伴う送料に関してはご依頼者の負担とさせていただきます)